简 历
个人信息
姓名:** 性别:女 年龄: 27 岁 专业:日语( jpt 1 )
e-mail : ******************** 联系电话: *********** ****: * 年
自我评价
3 *****集团公司营业经验;
有丰富的 对日交流方面的经历, 国外客户需求管理及客户关系维护经验;
熟知商务礼仪,有与客户 face to face conference 能力;
******厂参观现场翻译及笔译经验;
有较强的沟通、协调能力和沟通技巧;乐观, 诚信,工作细致有条理 ;较强的学习能力和开拓意识;
高度的服务意识及责任感,能承受工作压力,多项事务应对能力和团体协作精神;
熟练的语言应用能力(日语 / 英语);熟悉办公常用软件操作( word/excel/ppt.. )
工作经验
2005/08–2008/10 :***股份有限公司 经理助理、 team leader ( 13 **
公司概要: 手机**** **4/mp3 、笔记本电脑 等 oem/odm … 项目零部件的研发、设计、制造、贸易进出口(胶壳、 keypad 、 metal 和模具)
期间 作为内外部沟通窗口, 负责所有日本客户和部分欧美客户的业务,主要为手机**** **3/mp4 等零部件的客户需求跟进管理、客户服务及协助新项目的开发等工作(如:新客户新产品 开发、交期确认、品质投诉处理、价格交涉等 ****公司总的销售目标,制定负责项目的销售计划,并完成预测销售额
【工作内容】:
1 、负责 team/ 科室所有项目(所有日本客户和部分欧美客户)和成员人事的统筹管理;
2 ***公司总的销售目标,制定负责客户的销售计划和预测,统筹协调跟进,完成预期目标;
3 、负责对客户需求进行调查整理、分析和评估及客户技术支持渠道关系运维工作;
4 、客户订单及交付管理,及时准确地把握客户需求,协调外部客户需求与内部服务之间的联结;
5 、负责异常或紧急需求状态下,主导关联部门开会解决,必要时协助成员做好对内对外及时、有效沟通;
6 、根据同类产品的市场动态,制定新产品的价格策略,新项目价格审核,并参与客户议价、决价,严格进行成本控制,参与原料供*******公司的谈判;
7 、与客户进行商流、物流、价格等交涉(包括合同审核、交货、付款方式等细节商榷),及时跟进货款并协助财务等关联部门做好账务结算;
8 、客户来访参观、现场翻译、会议安排,做好参观向导和接待工作安排,维护客户关系;
9 、编制投标商务文件,以及相关资料的翻译、准备、整理、备案工作;
10 、定期对工作进行总结,针对问题点提出可行性意见,并及时向上级领导汇报工作;
11 、定期制定科室人员规划和新人培训计划,并组织科室培训,带领总结经验、起草编制科室管理规定,优化流程、持续改善、促进团队高效运转;
12 、定期对科室成员进行沟通、绩效面谈、考核工作;完成经理交办的其他事务。
【工作业绩】:
担任主管期间负责科室所有日本和欧美客户的( 8 个已开发客户, 20 多个已 kick off 项目以及其它新客户新项目开发)统筹管理工作。协同相关部门完成了事业部首批日系项目业务 ( 近 2000wrmb 销售额 ) 的成功开发引进和争取到新的欧美项目需求 .( 新增销售额约 600wrmb/ 月 ) ;
针对不同客户要求及市场价格行情,整理出一套客户订单管理方法和产品相关的原料价格对比参考明细,并做好定期更新加密保存,以备后续工作或领导进行价格决策时参考;
不断修正完善科室相关管理规定,整理出一套统一的科室管理模板和操作指南,为新人快速上岗提供必要、可行的参考资料;
教育背景
2001/09–2005/07 大连外国语学院 日语 本科
学士学位 / 国际日语一级 / 国家专业日语八级 / 计算机二级
职业特长和技能
丰富的商务实际操作经验及良好的团队建设管理能力;
能独立开展并完成工作,良好的问题分析、解决能力;
项目成本分析、控制意识强,能进行有效的商务谈判;
性格乐观,亲和力强,能有效地做好关联部门的沟通、协调工作,能充分调动下属积极性;
熟悉手机* ******3 、数码等塑胶零部件制造基本工艺及流程;
熟悉物流、关务等流程,掌握商务、国际贸易和财务等相关知识;
熟悉常用软件操作( word/excel/ppt/outlook… );
熟悉 sap 系统常用操作。
履 歴 書
個人インフォ
氏名:張きょう 性別:女 年齢: 2 7 歳 専門:日本語( jpt 1 )
e-mail : ******************** *帯 tel : 13691****** 仕事経験: 3 年
自己 pr
3 年間の 営業 経験( 2 年間程のビジネスチーム管理経験);
豊富な 海外 カスタマニーズ管理 、サービス と顧客関係維持経験;
ビジネスマナーを熟知、 顧客と face to face conference 能力があること;
豊富な顧客工場見学現場通訳経験と翻訳経験;
優れるコミュニケーション力、調和力 及び 良好な勉強力と 開拓力 意識 ;
良好なカスタマディライト意識を持つ こと ;
積極的、楽観的な性格で、ストレースが耐えられ、変化に柔軟に対応することができる;
熟練の言語応用力「日本語&英語」; word 、 excel 、 ppt などに堪能する。
業務経験
2005/08–2008/10 : 比亜迪 株式 有限 会社 マネージャーアシスタント、 team leader ( 13 人)
会社概要: 携帯電話、デジタル 、 mp4/mp などの odm/oem… プロジェクトの部品開発、設計、製造、貿易輸出入(プラスチック ・ キャッビ、ボタン ・ キー、メタルと金型)
卒業してから3年間、ずっと日本と欧米お客様に向けた携帯電話、デジタルなどの部品製造 、販売 に関する顧客ニーズのフォローアップと管理、および新製品研究開拓アシスタントなどの仕事を勤めました「例えば、ニューカスタマ ・ ニュー製品の開拓、納期確認、クレーム対応、価格交渉など」。主な仕事は、会社トータルの年間売上目標に基づき、売上を計画、実施することです
【仕事内容】:
1 、チーム全般業務「日本お客様と一部分の欧米お客様向け」と人事との統括管理。
2 、会社トータルの年間売上目標に基づき、チームの売り上げ目標を計画、実施すること。
3 、顧客ニーズ調査と分析管理、 技術サポート、窓口として、お客様と社内関連部門とのコミュニケーション。
4 、オーダー及び納期管理、コスト分析とコントロール、プロジェクト進歩の確認など。
5 、異常と緊急需要に対して、検討会議を手配し、問題解決方法を求めること。
6 、業界での価格情報と新カスタマに関する資料を収集し、新製品に対して、競争力のある価格を計画、出すこと。
7 、 ビジネス商談(物流、商流、価格など)、 品物代金進歩の確認 。
8 、顧客訪問、会議の手配、案内 、現場通訳 、顧客関係維持。
9 、総経理、副総裁のカスタマ商談資料を準備する。
10 、定期的にチーム仕事をまとめ、上司にレポートする。
11 、定期的にチーム企画と新人トレーニングを計画、実施する。
12 、 定期的にチーム・メンバーとのコミュニケーション、業績面談、評価; 総経理からのほかの仕事を完成する。
【 仕事業績 】:
この期間中、関連部門と 協同して 、事業部初めての 日本お客様向け 業務を成功に開拓しました「 2000wrmb ほどの売上」、そして、他の欧米新プロジェクトも取った「毎月 600wrmb ほどの売上も上回り」。
チーム管理規定と仕事操作案内書などを提案、作成した。
免許 ・ 資格
2001/09–2005/07 大連外国語学院 日本語 大学四年卒業
学士学位証明書 / 国際日本語能力試験一級 / 国家日本語専門八級 / 国家コンピューター二級
職業特長と技能
豊富 な ビジネス実務と 良好な チーム管理 能力;
優れる物事対応能力と執行力、良好な問題分析、解決力;
コストコントロール意識 を持ち、効率よくビジネス商談力;
明るく、楽観的な性格、親和力あり、 関連部門と効率よくコミュニケーションでき、 チームメンバーの積極性を充分に引き出すこと ;
携帯電話・デジタルなどの樹脂部品に関する製造プロセスや工程流れ図を熟知;
商流 ・ 物流 ・ 財務などの知識と国際貿易 知識 を熟知;
優れる言語応用能力「日本語:堪能 英語:四級相当」 ;
word 、 excel 、 ppt などに堪能する 。
简历编号:1179444
猎头人才